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2003年下半年，无锡南门的道路交通得到了很大的改善，特别是太湖大道和清扬路。典雅靓丽的蓝天新港大酒店就座落在交通便利的清扬路上，它是在原蓝天宾馆的基础上按照四星级标准改造完成的。蓝天新港大酒店的成功改造，为无锡的旅游业、酒店业又添上浓厚的一笔色彩。
蓝天新港大酒店开业不到五个月就因其餐饮（蓝天新港大酒楼）环境靓、菜肴美、服务好而名闻无锡。但其客房同样值得赞誉和推介，步入酒店的大堂，马上得到的是服务小姐甜蜜的微笑和礼貌的问候。按蓝天新港的标准来说，加入WTO后，酒店内的员工文化水平思想观念和服务意识等都要达到国际水准，当初酒店开张的时就得到行家的一致认可。客房的基本设施与布局，事先是按照欧美客人的需求出发，精心合理设计，具体到一个开关、插座、指示牌以及床单、被褥、枕头都是从有利于顾客的方便、舒适、实用与安全出发，客人对居住的酒店有着多方面的需求，而蓝天新港的经营服务就是尽最大努力来满足客人的需求并提供方便。客人一般都是用眼睛看到的，脚下踩着的，手上使用的，身体接触的来感觉客房，评价客房，而蓝天新港让许多浙江，上海来的挑剔的客人都竖起大拇指称赞。客房的第一个细节都牵动酒店的高层，蓝天新港的邱总一直告诫酒店的服务人员，要细节化、人性化服务客人，如为什么不能用左手递物？（穆斯林认为左手为不洁之手，递物不尊重客人）为什么撤换烟缸一定要用一只干净的烟缸压在脏的烟缸上，收回后再放干净的烟缸？（为了不使烟灰或渣物飞出或掉落）为什么清扫客房时抹布要折叠使用？（以保证每次擦拭都是干净的抹面）枕套的开口一侧朝向必须与床头柜方向相反？（以免客人将物品放进枕套、忘记）挂电话时让对方先挂？（防止客人还有未说完的话）作为酒店的员工，一旦进入工作岗位就如同演员上舞台演出那样，精神抖擞，专心致志，全身心为客人服务。
蓝天新港的客房配有舒适的中央冷暖气空调，并为每一位客人提供24小时光纤Internet接入专用线路，可尽情享受上网之乐趣，酒店还为客人精心准备了丰富的中、西式早餐。
约可停车200辆的超大停车场，免费停车，整个停车场都有监控，为每一位客人解除了爱车受损的后顾之忧，叫车服务，订票服务以及商务中心让客人足不出户的享受便利。
蓝天新港开业半年来，曾接待过孙道临、候耀文、李金斗、刘兰芳、陈红、艾敬等一大批演艺界艺术家。
蓝天新港大酒店倡导服务理念是要求员工要用甜蜜的微笑、礼貌的问候、人性化的服务去征服客人，为客人营造良好的“家”环境，体验“家”的感觉，享受“家”的温馨。愿充满温情的蓝天新港大酒店得到你的喜爱和驻足！
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